Na Digital Phone, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra transparente e confiável. Nossa política de trocas e devoluções é elaborada em conformidade com as leis brasileiras, garantindo seus direitos como consumidor.
Direitos do Consumidor
Nosso compromisso é respeitar integralmente o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. De acordo com a legislação vigente, você tem o direito de realizar a troca ou devolução de produtos em determinadas condições. Entendemos que circunstâncias podem surgir, e nossa equipe está aqui para ajudar a tornar esse processo o mais simples possível.
Trocas
Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação ou não esteja de acordo com as especificações descritas no momento da compra, você tem o direito de solicitar a troca. Para efetuar a troca, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo legal estipulado após a entrega do produto. Faremos o possível para resolver a situação de maneira eficiente e satisfatória.
Devoluções
Se por algum motivo você decidir devolver o produto, respeitaremos o seu direito de arrependimento conforme previsto na legislação. Para isso, é importante observar o prazo estipulado por lei e garantir que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos. Após a confirmação do cumprimento desses requisitos, iniciaremos o processo de devolução do valor pago.
Procedimento para Trocas e Devoluções
Acompanhamento do Processo
Durante todo o processo de troca ou devolução, nossa equipe estará disponível para fornecer informações e esclarecer dúvidas. Queremos assegurar que você se sinta confortável e amparado em todas as etapas.
Agradecemos por escolher a Digital Phone. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e serviços que atendam às suas expectativas. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar.
